以社區（村）為單元，每個社區（村）組建由社區警力、城管執法人員、物業、學校等力量共同參與的糾紛調處委員會。在全區共組織268名樓棟長、退役軍人、退休干部、志愿青年，成立“都挺好”“和事佬”自治分隊56支。聘請7名律師、12名心理專家、70名水電維修工、33名商會負責人等行業能手成立專業調處隊伍13支。在全局各派出所設立接待室、調解室、心理輔導室，社區綜治專干和社區民警專司矛盾糾紛調解。
組織社區民警、網格長、治安積極份子積極發揮“鶴城群眾”作用，將矛盾糾紛排查化解融入社區警務，延伸至“網格長”的日常工作，工作8小時外以“飯后茶話”“散步納涼”等形式與群眾拉家常、擺龍門陣。組織“都挺好”“和事佬”隊伍深入 “微網格群”、業委會群、物業群等線上渠道，廣泛收集矛盾糾紛。“百日行動”以來，深入企業、單位、商戶、小區等重點部位，實行日日訪、時時排，摸排涉感情、債務、家庭等各類矛盾糾紛397起。 對各類矛盾糾紛，按“急、重、輕”進行分類。對鄰里口角等雞毛蒜皮的輕微矛盾糾紛，安排專人持續關注，防止發酵，力爭內部消化；對可能發生民轉刑案件的重大矛盾糾紛，組織調解委員會召開會議，研究部署化解措施，由社區并及時向街道、派出所報告；對有現實危害，需要與時間賽跑的矛盾糾紛，立即趕往現場應急處置，防止矛盾升級；對基層化解不了的矛盾糾紛，提請黨委政府牽頭，協調區直單位開展聯合調處。今年7月，河西某開發商在開業慶典時擬鳴放2000響鞭炮，社區第一時間趕赴現場制止，消除了安全隱患。 由社區民警、社區干部開展上門化解，對家庭、鄰里、感情類糾紛24小時調處，與群眾“一個鼻孔出氣”，打開心結，消除矛盾。組織專家調處，對房產、物業、水電等糾紛組織律師、行業商會等專業人員參與調處。推行疑難聯調，對重大復雜的矛盾糾紛，請求街道、公安、司法、城管、環衛等部門共同調處。“百日行動”以來，矛盾糾紛化解率同比上升了10.6%，其中化解拖欠千余名民工工資等重大風險隱患12起、預防“民轉刑”案件10余起。今年8月，園區某投資商因債務糾紛揚言要實施個人極端暴力行為，經過分局協調3次開展聯合調處，及時為其追回欠款，消除了風險隱患。
責編：周玉意
來源：湖南法治報
